ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

1. Общи положения

1.1. Настоящите общи условия уреждат отношенията между „ТРИОТЕРМ” ООД и лицата, ползващи сайта и онлайн магазина, находящи се на www.trioterm.bg и www.shop.trioterm.bg.
1.2. „ОБЩИ УСЛОВИЯ“ означава настоящите условия. С кликване върху който и да е линк, бутон или приложение на сайта (с изключение на линка към тези общи условия) ползвателят изрично и безусловно се съгласява с тях.
1.3. „ТРИОТЕРМ” ООД е дружество с ЕИК 204730852, със седалище и адрес на управление: с. Отец Кирилово, ул. 14-та №31.
1.4. „ПОЛЗВАТЕЛ/ПОТРЕБИТЕЛ“ е всяко лице, използващо функционалностите на сайта и попадащо в обхвата на Закона за защита на потребителите.
1.5. „САЙТ“ означава уебсайта на адрес www.trioterm.bg.
1.6. „ОНЛАЙН МАГАЗИН“ означава виртуалния магазин на адрес www.shop.trioterm.bg.

2. Условия за използване на сайта

2.1. С достъп и използване на сайта Вие потвърждавате, че приемате настоящите условия. Ако не сте съгласни – не използвайте сайта.
2.2. Всички изображения, текстове, анимации и други са със запазени права. Копиране и публикуване е възможно само с писмено разрешение.
2.3. Сайтът може да съдържа неточности и печатни грешки. Информацията може да бъде променяна без предизвестие.
2.4. Изображенията са илюстративни. Възможни са разлики в цветовете.
2.5. „ТРИОТЕРМ” гарантира конфиденциалността на личните данни съгласно Закона за защита на личните данни.
2.6. „ТРИОТЕРМ” не носи отговорност за съдържанието на външни сайтове, към които водят линкове от сайта.
2.7. В границите на закона „ТРИОТЕРМ” не отговаря за преки или косвени щети, пропуснати ползи или загуба на данни, възникнали от използването на сайта.
2.8. Дизайнът, структурата и съдържанието са защитени с авторски права.
2.9. „ТРИОТЕРМ” може по всяко време да променя тези условия.

3. Условия за покупко-продажба

3.1. Цени

• Всички цени са в български лева и включват данъци.

• Цените са актуални към момента на публикуването им.

• При промяна клиентът заплаща цената, валидна към момента на поръчката.

• При намаления старата цена се задрасква, а новата се обявява до изчерпване или до определена дата.

3.2. Поръчки и доставка

• Поръчки могат да правят всички потребители. Изпращането не гарантира запазване на продукт.

• Поръчките се потвърждават по телефон от сътрудник на „ТРИОТЕРМ“.

• Обработват се от понеделник до петък. Поръчки след 15:00 ч. се потвърждават на следващия ден.

• Доставките се извършват чрез куриерска фирма Спиди до 5 работни дни при наличност.

• При статус „По заявка“ срокът е 10–20 работни дни.

• Доставката е до входа на сградата. Качване на техника без асансьор се таксува 5 лв. на етаж.

3.3. Плащане

• Наложен платеж

• Банков превод

• Плащане чрез партньорски финансови институции (напр. ДСК Кредит)
  Всички плащания се извършват в лева.

3.4. Договор за продажба

Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка.

4. Отказ и връщане

• Съгласно чл. 50 от ЗЗП потребителят може да се откаже от договора в 14-дневен срок без неустойка.

• Стоката трябва да е в оригинална опаковка, без следи от употреба.

• Транспортните разходи за връщане са за сметка на потребителя.

5. Гаранционно обслужване

• За всеки продукт се издава гаранционна карта с условията и срока на гаранцията.

• „ТРИОТЕРМ” може да откаже гаранция при:

  • липсваща гаранционна карта;

  • ремонт от неоторизиран сервиз;

  • повреди от неправилна употреба;

  • нарушена цялост на изделието.

• Освен търговската гаранция важи и законовата гаранция съгласно ЗЗП.

6. Защита на личните данни

С приемането на условията потребителят дава съгласие личните му данни да бъдат обработвани от „ТРИОТЕРМ” и партньори за:

• изпълнение на договора;

• доставка на стоката;

• маркетингови цели;

• участие в промоции и игри.

Дружеството е регистрирано в Комисията за защита на личните данни.

7. Допълнителни условия

За неуредените случаи се прилага българското законодателство. Споровете се решават първо чрез споразумение, а при липса на такова – от компетентния съд в гр. София.